Salesforce AI-værktøjer. Et dybdegående kig på de bedste.

Einstein AI er der, hvor det hele begynder.

Lad os gennemgå, hvad disse værktøjer er, hvordan de fungerer, og hvilke der virkelig leverer ROI. 💼🔥

Artikler du måske har lyst til at læse efter denne:

🔗 De bedste AI-værktøjer til e-handel: Boost salget og strømlin driften.
Udforsk de bedste AI-værktøjer, der er skræddersyet til e-handelsvirksomheder, for at automatisere opgaver, personliggøre kundeoplevelser og optimere driften.

🔗 De bedste AI-værktøjer til salgsprospektering
Opdag AI-værktøjer, der strømliner leadgenerering, scoring og opsøgende arbejde for at hjælpe salgsteams med at komme i kontakt med potentielle kunder.

🔗 Top 10 AI-værktøjer til salg: Luk handler hurtigere, smartere og bedre.
En kurateret liste over AI-drevne platforme, der øger salgspræstationen gennem automatisering, analyser og smartere kundeengagement.

🧠 Så... hvad er Salesforce Einstein?

Einstein er Salesforces indbyggede kunstige intelligens-lag, der er vævet ind i Salesforce-platformens struktur. Det er designet til at hjælpe brugerne med at:

🔹 Automatiser gentagne opgaver
🔹 Forudsig kundeadfærd
🔹 Tilpas oplevelser i stor skala
🔹 Generer indsigt fra rådata

I modsætning til generiske AI-løsninger er Einstein dybt CRM-native og indbygget i Salesforce for at sikre problemfri funktionalitet på tværs af alle cloudløsninger (salg, marketing, service, handel og mere).

💡 Bedste Salesforce AI-værktøjer

Her er de mest kraftfulde og brugerelskede Salesforce AI-værktøjer, der er tilgængelige lige nu:

1. Einstein Lead Scoring

🔹 Funktioner:

• Rangerer automatisk indgående kundeemner baseret på sandsynlighed for konvertering

• Træner på historiske CRM-data til brugerdefinerede scoringsmodeller

• Integrerer med Sales Cloud-dashboards

🔹 Fordele:
✅ Fokuser dit salgsteam på varme leads
✅ Øg succesrater og reducer svarforsinkelser
✅ Ingen manuel tagging eller gætværk nødvendig

2. Einstein GPT

🔹 Funktioner:

• AI-genererede e-mails, svar og indhold i Salesforce

• Kombinerer Salesforce-data med generative AI-modeller i realtid

• Kan tilpasses baseret på branche og brugerroller

🔹 Fordele:
✅ Spar timer på at udarbejde salgs- og supportbeskeder
✅ Skab personlige kundeinteraktioner i stor skala
✅ Reducer frem-og-tilbage-samtaler og forbedr løsningstiden

3. Einstein Bots (Service Cloud)

🔹 Funktioner:

• AI-drevne kundeservicebots

• Håndterer ofte stillede spørgsmål, opdateringer om sagsstatus og aftalebookinger

• Fungerer på tværs af beskedplatforme: web, SMS, WhatsApp osv.

🔹 Fordele:
✅ Automatiser op til 30% af supportsager
✅ Yd øjeblikkelig kundeservice døgnet rundt
✅ Frigør agenter til komplekse sager

4. Einstein-prognoser

🔹 Funktioner:

• Prædiktive omsætnings- og salgsprognoser

• Trendlinjevisualiseringer og score for prognosenøjagtighed

• Anomalidetektion i realtid

🔹 Fordele:
✅ Mere pålidelige pipeline-forudsigelser
✅ Tilpas salg, økonomi og drift med præcise data
✅ Få advarsler, før tendenser bliver til problemer

5. Einsteins opdagelse

🔹 Funktioner:

• Finder korrelationer og mønstre i datasæt

• Foreslår automatisk de næste bedste handlinger

• Forklarer "hvorfor" tingene sker, ikke kun "hvad"

🔹 Fordele:
✅ Træf smartere, databaserede forretningsbeslutninger
✅ Afdæk skjulte tendenser uden behov for et datateam
✅ Fantastisk til marketingfolk, produktchefer og analytikere

📊 Sammenligningstabel: Overblik over Salesforce AI-værktøjer

Find den nyeste AI i den officielle AI-assistentbutik